Cuándo la pregunta sigue siendo postura rutinaria de prueba self-serve
Una pregunta sobre empezar ahora sigue siendo más rutinaria cuando tu equipo está decidiendo cómo comenzar la evaluación, aclarando expectativas ordinarias de configuración o resolviendo incertidumbre temprana que todavía no cambia el límite real de la decisión.
La postura rutinaria self-serve debe seguir documentándose con claridad, pero no significa automáticamente que la iglesia ya haya entrado en un caso de onboarding con consecuencias altas.
Cuándo la revisión guiada es el movimiento más seguro
Pasa a revisión guiada cuando la complejidad de migración, la consecuencia para stakeholders o la ambigüedad de la ruta temprana ahora cambien si probar self-serve sigue siendo el movimiento más seguro.
En ese punto el ánimo amplio no basta, porque el problema ya no es simple fricción temprana sino una decisión de ruta de inicio con consecuencia real.