Empieza con ayuda fundamentada
Usa el centro de ayuda para orientación sobre prueba, precios, migración y superficies de lanzamiento que ya fueron normalizadas en artículos canónicos.
El contenido de soporte debe ser legible para personas y suficientemente confiable para futuras experiencias de IA fundamentada.
Escala cuando haga falta
Si la pregunta toca detalles de facturación, hardship, permisos u otras áreas sensibles, pasa a intake estructurado en lugar de volcar contexto sensible en texto genérico.
Si el artículo no basta, el siguiente paso debe seguir visible y específico.